Tu as encore une adresse en @aliceadsl.fr, ouverte à l’époque où la box Alice clignotait dans ton salon. Elle reçoit toujours des mails, mais l’ancien webmail ne s’ouvre plus et tu te demandes si tout va disparaître.
Pas de panique. En octobre 2026, Free héberge toujours ces boîtes. Le vrai risque est ailleurs, et on y vient.
Qu’est devenue Alice, et ton adresse avec ?
Petit rappel, d’après la fiche Selectra mise à jour en mai 2026. Alice est lancée en 2003 par Telecom Italia. En 2008, Iliad, la maison mère de Free, la rachète pour 775 millions d’euros avec environ 850 000 abonnés. Les offres Alice ne sont plus vendues depuis juin 2018, et les derniers clients ont basculé sur une Freebox Crystal le 1er janvier 2019.
La marque a disparu. Les adresses, non.
Selectra décrit l’adresse Alice comme « valide et fonctionnelle », gérée par Free. Et je n’ai trouvé aucune annonce de fermeture côté opérateur.
Où lire tes mails @aliceadsl.fr aujourd’hui ?
Dans le webmail de Free. J’ai vérifié le 25 octobre 2026 : l’adresse zimbra.aliceadsl.fr renvoie automatiquement vers la page de connexion du webmail Free, hébergée sur zimbra.free.fr.
L’aide officielle de Free confirme que les boîtes migrées sur sa plateforme Zimbra restent accessibles par https://zimbra.free.fr/ et par https://webmail.free.fr/. Tu te connectes avec ton adresse complète, @aliceadsl.fr compris, et le mot de passe de ta boîte mail. Ce mot de passe peut être différent de celui de ton Espace Abonné Freebox, ne les confonds pas.
Un bémol honnête : cette page d’aide parle des adresses @free.fr et ne cite jamais Alice. La redirection que j’ai constatée montre bien que les deux webmails ne font plus qu’un, mais Free ne l’écrit pas noir sur blanc.
Et l’ancien webmail.aliceadsl.fr ? Il traînait déjà un certificat de sécurité périmé en décembre 2018, d’après Freenews, qui conseillait alors de passer par le webmail Free. Le 25 octobre 2026, je n’ai pas réussi à l’ouvrir. Oublie-le.
Si Zimbra en lui-même t’intrigue (qui l’utilise, comment il marche sur mobile), on a un guide à part sur la messagerie Zimbra.
Quels réglages pour Outlook, Thunderbird ou ton téléphone ?
C’est ici que ça se complique, et je préfère te le dire franchement. Free publie les paramètres de ses boîtes mail, mais sa page ne précise pas s’ils valent pour les adresses @aliceadsl.fr.
Voilà ce que Free affiche pour ses emails :
| Usage | Serveur | Port |
|---|---|---|
| Réception IMAP | imap.free.fr | 993 (SSL), sinon 143 |
| Réception POP | pop.free.fr | 995, sinon 110 |
| Envoi SMTP | smtp.free.fr | 587 (STARTTLS) ou 465, authentification activée |
Les guides qu’on trouve en ligne se contredisent sur Alice. Certains donnent ces serveurs Free, d’autres des noms en aliceadsl.fr. Aucun ne cite de source officielle, donc je ne recopie pas leurs valeurs.
Ma méthode, dans l’ordre. Ajoute d’abord le compte dans ton appli avec juste l’adresse et le mot de passe, la plupart trouvent les réglages seules. Si ça coince, essaie les paramètres du tableau. Et si ça refuse encore, demande à l’assistance Free les serveurs exacts pour ton adresse.
Choisis l’IMAP plutôt que le POP. Le POP télécharge tes mails sur un seul appareil. Le jour où ce vieux PC lâche, vingt ans de messages partent avec lui.
L’accès ne marche plus : que faire ?
Ton compte a peut-être été suspendu
Free suspend les boîtes où il repère une activité suspecte ou des identifiants volés, a expliqué Univers Freebox en avril 2025. La réactivation se fait en général au bout de deux heures environ, à condition d’avoir changé ton mot de passe. Coupe aussi ton VPN si tu en utilises un, certaines adresses IP partagées déclenchent le blocage. L’article vise les services Free et ne parle pas d’Alice.
Ta boîte a peut-être été supprimée pour inactivité
C’est le vrai risque dont je parlais. L’aide Free l’écrit clairement : une boîte inactive plusieurs mois peut être supprimée automatiquement, et son contenu est alors perdu pour de bon. Tu peux recréer l’adresse depuis ton Espace Abonné, en deux heures environ, mais les anciens mails ne reviennent pas.
Free ne précise aucune règle à part pour les @aliceadsl.fr. Connecte-toi de temps en temps, ça ne coûte rien.
Tu as oublié ton mot de passe ou quitté Free
Pour un mot de passe perdu, passe par l’assistance Free plutôt que par un site qui promet de « récupérer ton compte Alice ». Selectra indique le 1044 comme numéro du service client.
Tu as résilié ta Freebox ? Selon Selectra (septembre 2026), qui cite l’aide de Free, la résiliation ne supprime pas l’adresse mail, sauf longue inactivité. La loi, elle, ne garantit pas grand-chose : le même article rappelle six mois d’accès gratuit au courrier reçu quand tu changes de fournisseur (article L.44-1 du code des postes et des communications électroniques).
Faut-il garder ton adresse Alice ?
Garde-la pour tes vieux contacts et tes souvenirs, je ne vois aucune raison de la fermer. Mais ne lui confie plus rien d’important.
Ta banque, les impôts, ta mutuelle et l’opérateur de ta box internet méritent une adresse qui ne dépend pas d’un fournisseur d’accès et d’une marque disparue il y a huit ans. Si tu prévois de quitter Free, fais le ménage avant : notre article sur le changement d’opérateur internet t’aide à caler le calendrier. Et si ta ligne tourne encore en ADSL, comme au temps d’Alice, un test ADSL te dira si la fibre vaut le coup.
Ce soir, connecte-toi une fois sur zimbra.free.fr, exporte tes contacts et note dans un coin la liste des comptes à basculer. Ton adresse Alice peut rester. Tes papiers, eux, doivent partir.
Questions fréquentes sur la messagerie Alice ADSL
Mon adresse @aliceadsl.fr fonctionne-t-elle encore ?
Oui, en octobre 2026 les adresses Alice sont toujours hébergées par Free. Attention à l’inactivité : l’aide Free indique qu’une boîte inutilisée pendant plusieurs mois peut être supprimée avec tout son contenu.
Quelle est l’adresse du webmail Alice ?
L’ancienne adresse zimbra.aliceadsl.fr renvoie vers le webmail Free sur zimbra.free.fr, que Free donne aussi accessible par webmail.free.fr. Connecte-toi avec ton adresse @aliceadsl.fr complète et le mot de passe de ta boîte mail.
Quels serveurs IMAP et SMTP pour une adresse Alice ?
Free publie imap.free.fr (port 993) et smtp.free.fr (port 587 ou 465) pour ses emails, sans préciser si cela vaut pour les adresses Alice. Laisse d’abord ton appli détecter les réglages, puis essaie ceux-là, et demande à Free en cas d’échec.
Faut-il être abonné Free pour garder son adresse Alice ?
D’après l’aide Free citée par Selectra en septembre 2026, résilier sa Freebox ne supprime pas l’adresse mail, sauf longue inactivité. Pense quand même à te connecter régulièrement et à déplacer tes comptes importants vers une autre adresse.
Sources : Assistance Free, consulter ou envoyer ses emails · Selectra, Alice en chiffres (mai 2026)
