Recharge Lebara : en ligne, par code, au tabac ou en automatique

Ton crédit Lebara est à zéro et ton forfait expire demain ? Tu as quatre façons de recharger, et deux marchent même sans internet. Je te montre laquelle choisir selon ta situation, puis le réflexe à avoir avec les tickets de recharge, parce que c’est là que les escrocs attendent.

Comment recharger Lebara en ligne ou dans l’appli ?

C’est la méthode la plus rapide. Tu te connectes à ton espace client sur lebara.fr ou dans l’appli MyLebara, gratuite sur iOS et Android. Tu touches « Recharger », tu choisis le montant, tu paies, et le crédit arrive tout de suite sur ta ligne.

Sur le site, Lebara propose 5, 10, 15, 20 ou 30 €. Le paiement passe par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal, à toute heure, et tu peux enregistrer ta carte pour les fois suivantes.

Un détail qui compte. Selon la FAQ de Lebara, un forfait souscrit en ligne donne plus de gigas que le même forfait acheté en point de vente. Donc si tu achètes encore ton forfait au tabac, passer par MyLebara te fait gagner de la data sans changer de carte SIM ni de numéro.

Comment recharger par téléphone, sans data ?

Plus de data, pas de Wi-Fi sous la main ? Appelle le 2323 depuis ta ligne Lebara, puis tape 1. Le serveur vocal te guide et tu paies par carte bancaire. L’appel est gratuit depuis une ligne Lebara.

Comment utiliser un ticket acheté en point de vente ?

Lebara annonce près de 40 000 revendeurs en France : bureaux de tabac, supérettes, supermarchés, maisons de la presse, taxiphones. Tu repars avec un ticket qui porte un code de 16 chiffres, parfois caché sous une zone à gratter.

Le code à composer

Sur ton téléphone, tape *133*, puis les 16 chiffres, puis #, et appuie sur la touche d’appel. Ça donne une suite du genre *133*1234567890123456#. Une confirmation s’affiche à l’écran et le crédit s’ajoute à ton solde.

Garde le ticket tant que le crédit n’apparaît pas.

Si ton solde reste à 0 €, recompose *133# pour forcer l’actualisation, puis ressaisis le code complet. Et si ça bloque encore, appelle le 2323 avec le ticket sous les yeux.

Recharge automatique ou renouvellement automatique ?

Lebara propose deux automatismes qui portent presque le même nom. Mais ils ne font pas du tout la même chose, et on les mélange facilement.

La recharge automatique ajoute du crédit

Elle remet de l’argent sur ta ligne dès que ton solde passe sous un seuil. Tu règles trois valeurs dans MyLebara : le seuil (Lebara prend l’exemple de 2 €), le montant rechargé (10 € dans son exemple) et un plafond mensuel (30 € sur 30 jours). Ça sert surtout si tu appelles l’étranger avec ton crédit.

Le renouvellement automatique relance ton forfait

Là, c’est le forfait lui-même qui repart à la fin de sa validité, 14 ou 30 jours selon l’offre. Lebara t’envoie un SMS de rappel la veille. Le paiement se fait avec ton crédit s’il suffit, ou avec la carte bancaire enregistrée dans MyLebara. Sans l’un ni l’autre, le renouvellement échoue et un SMS te prévient.

Pour l’arrêter, désactive-le dans MyLebara au plus tard 5 jours avant la fin de validité. Passé ce délai, le changement ne vaut que pour la période d’après. C’est d’ailleurs comme ça qu’on quitte Lebara : on coupe ce renouvellement.

Data épuisée avant la date ? Tu n’as pas besoin d’attendre. Tu peux renouveler en avance depuis MyLebara, avec le code *144#, ou par SMS au 22241 en envoyant le code de l’offre (Lebara cite ILLIM20 en exemple).

Comment vérifier ton crédit et sa validité ?

Le plus rapide, c’est le code *133#, qui affiche ton solde sans connexion. Tu peux aussi appeler le 2323 : un message vocal annonce ton crédit et ce qui reste de ton forfait, data, minutes et SMS compris. Sinon, MyLebara montre tout en temps réel.

Retiens surtout ceci : le crédit Lebara est valable 90 jours. D’après la FAQ de l’opérateur, une ligne qui ne sert pas et n’est pas rechargée pendant 90 jours est désactivée. Alors si tu gardes une SIM Lebara de secours au fond d’un tiroir, mets-toi un rappel dans ton agenda.

Ton crédit fond sans raison apparente ? Regarde l’historique dans MyLebara. Parce que les appels vers des numéros surtaxés sont pris sur le crédit même quand ton forfait est actif.

Codes de recharge : comment ne pas te faire voler

Un code de recharge, c’est de l’argent liquide. Celui qui le connaît peut le créditer sur sa propre ligne. Et tu ne le reverras jamais.

• Ne lis jamais ton code à quelqu’un qui t’appelle, même s’il dit travailler chez Lebara. Raccroche et rappelle toi-même le 2323 ou le 01 72 28 23 23.
• Un vendeur en ligne, un « proche » bloqué à l’étranger ou un livreur qui veut être payé en tickets de recharge : refuse. Un code envoyé ne se récupère pas.
• Achète tes tickets dans un vrai commerce ou recharge sur lebara.fr. Un site qui vend des codes moins cher que leur valeur, je passe mon chemin.
• Ne publie jamais la photo d’un ticket pas encore utilisé, même à moitié floutée.
• Un SMS te réclame un code ou un paiement ? Transfère-le gratuitement au 33700.

Un doute sur l’origine d’un appel ? Notre méthode pour identifier un appel inconnu t’aide à faire le tri avant de répondre.

Comment joindre le service client Lebara ?

Depuis ta ligne Lebara, le 2323 est gratuit. Depuis un fixe ou un autre opérateur, compose le 01 72 28 23 23, un numéro non surtaxé. Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 9 h à 21 h.

Le chat avec l’assistant Bara tourne 24 h/24 et passe la main à un conseiller si besoin. Pour une demande écrite, le formulaire en ligne répond sous 5 à 7 jours ouvrés.

Tu hésites encore sur l’opérateur lui-même ? Lis notre avis complet sur Lebara. Et si tu compares les prépayés, le principe est proche pour recharger une ligne Lycamobile et chez Syma, où la recharge passe par un Wallet.

Quelle méthode choisir ?

Moi, je conseille MyLebara avec la carte enregistrée et le renouvellement automatique activé. Tu n’y penses plus, et le SMS de la veille te laisse le temps de réagir si tu veux changer d’offre. Mais le ticket au tabac reste la bonne solution si tu paies en espèces ou si tu recharges la ligne d’un proche. Dans ce cas, compose le code tout de suite, devant le comptoir, et jette le ticket seulement quand le crédit est bien là.

Sources : Lebara, FAQ recharges et crédit · Lebara, FAQ renouvellement du forfait